ProfiAuto

Profesionální obchody a autoservisy

czskuapl
ProfiAuto
  • Obchody a servisy
  • Katalogy
  • ProfiAuto Service
  • ProfiAuto Show
  • Tipy
  • Aktuality
  • Motoristický Blog
  • Události
  • O ProfiAuto ▼
    • O nás
    • Akce
    • Práce
    • Kontakt
  1. Hlavní strana»
  2. Aktuality»
  3. GDPR v autoservisech. Jsou majitelé připraveni?

GDPR v autoservisech. Jsou majitelé připraveni?

25 května 2018

Na co mají zákazníci autoservisů právo podle evropského nařízení na ochranu osobních údajů (GDPR)? S jakými osobnímu údaji přicházejí majitelé autoservisů do styku? Jaké změny a opatření musely autoservisy zavést, aby nové směrnici vyhověly? V síti profesionálních autoservisů ProfiAuto probíhala implementace nařízení od začátku roku.

„Podobně jako v celé společnosti byl i postoj majitelů autoservisů k zavádění nutných opatření ze začátku negativní. Jejich stanovisko se změnilo až později, když jsme jim během školení vysvětlili a ukázali, že potřebné změny jim nebudou vytvářet žádné mimořádné náklady, že některé požadavky se jejich podnikání vůbec netýkají a naopak, že jim správné uplatnění pomůže ochránit jejich podnikání,“ vysvětluje vnímání nového nařízení z pohledu majitelů autoservisů odborný poradce a školitel sítě ProfiAuto Ján Barica.

~9131851.jpg

Majitelé a zaměstnanci autoservisů ProfiAuto přicházejí do styku s osobními údaji zákazníků nejčastěji při vystavování zakázkových listů a získávání údajů z technického průkazu. Většinou se jedná o jméno a příjmení majitele vozidla, telefonní číslo případně e-mailová adresa, sporadicky pak adresa bydliště nebo sídlo firmy.

 „Například jsme ukazovali zástupcům servisů, jak správně uchovávat dokumenty, kde jsou uvedené osobní údaje zákazníků, jak zamezit přístup k údajům na počítači neoprávněným osobám, jak informovat zákazníka o zpracování osobních údajů a jaká práva jsou s tím spojená, jak zveřejnit informace o nakládání s osobními údaji na webových stránkách servisu nebo jak správně ošetřit různé propagační a slevové akce servisů z hlediska oslovení zákazníků,“ popisuje některé povinnosti autoservisů Ján Barica.

Všechny autoservisy v síti ProfiAuto musí mít zpracovanou směrnici na ochranu osobních údajů, ve které je uvedeno, jakým způsobem se u nich nakládá s osobními údaji, a to nejen zákazníků, ale i zaměstnanců. Každý zaměstnanec servisu, který má přístup k osobním údajům zákazníků, musí mít školení na GDPR. Jakýkoli externí dodavatel služeb pro autoservisy, jako jsou např. účetní nebo IT firmy, s přístupem k osobním údajům zákazníků musí mít podepsanou smlouvu o oprávnění, jak nakládat s těmito údaji.

Zákazníci autoservisů mají nárok na:

  • ·         udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů (ústně, písemně nebo elektronicky),
  • ·         opravu a omezení zpracovávaných osobních údajů,
  • ·         informace o odpovědné osobě a o podmínkách samotného zpracování osobních údajů,
  • ·         potvrzení o tom, zda autoservis osobní údaje zpracovává a za jakým účelem,
  • ·         vymazání osobních údajů zpracovávaných autoservisem.

 

 „V síti ProfiAuto jsme nic nepodcenili a aplikaci nové směrnice se věnujeme v podstatě od začátku letošního roku. Hlavně u praktického uplatňování jsme narazili na několik nejasných věcí, takže nadále budeme našim partnerům poskytovat a doplňovat informace průběžně, podle toho, jak se budou jednotlivé body nařízení zavádět do praxe v oblasti servisních služeb pro motoristy, aby vše bylo v pořádku a jasné,“říká ředitel projektu ProfiAuto pro Česko a Slovensko Jindřich Krejčí.

~1653812.jpg

 


« zpět do seznam
  • Kontakt
  • Motoristický Blog
  • Časopis ProfiAuto
  • Akce
  • Aktuality
    • Studenti bruntálské průmyslovky vyzkoušeli ProfiAuto virtuální servis
    • Nové řady olejů: ProfiPower 4Car a ProfiPower 4Gear
    • ProfiAuto má nejlepší kalendář v Česku a na Slovensku
    • Co je lepší: řemen nebo řetěz?
    • Premiéra rallye kalendáře ProfiAuto na rok 2023
    • ProfiAuto hledí do budoucnosti: 8. konference Partnerů sítě
    • Výhoda nebo problém?
    • Poruchy souvisí se stářím vozu
    • Není závada jako závada
  • Kalendář události
  • ProfiAuto Service
  • Staňte se ProfiAuto Servisem
  • Tipy
  • Obchody a servisy
  • Školení
  • Práce
  • Skládáme se z nejlepších částí
Poznejte sílu kvality
Časopis ProfiAuto Časopis ProfiAuto Nabídky práce Nabídky práce Připojte se k ProfiAuto Staňte se ProfiAuto Servisem

Newsletter

Nejnovější zprávy z automobilového světa na Váš email.

© 2023 ProfiAuto - Všechna práva vyhrazena
Politika soukromí Nastavení ochrany osobních údajů